Este 27 de junio de 2017 entró en vigor La nueva ley de aviación civil  (luego de ser aprobada en el Diario Oficial de la Federación), dejando en claro que los pasajeros tienen derechos.

 ESTOS SON LOS DERECHOS QUE HAN SIDO ESTABLECIDOS.

 

equipaje

Tienes derecho a transportar como mínimo 25 Kg de equipaje Sin Costo

 

compensación

Si tu Vuelo se Cancela puedes pedir El reembolso del 100% Más un 25% de Compensación

vuelos

En Vuelos de conexión ya puedes tomar cualquiera de los tramos Sin importar que hayas perdido el primero

boletos

Puedes cancelar tu boleto comprado hasta 24 horas después de la compra y Recibir un reembolso total

INDEMNIZACIÓN

Si pierden tu equipaje documentado o lo dañan tendrás DERECHO de hasta $11,323.50 mxn de Indemnización

vuelo retrasado

Si tu Vuelo se retrasa de 2 a 4 horas la aerolínea Debe compensarte con el 7.5% del recibo del Boleto

 

 

Es importante que sepas cuales son tus derechos como pasajero y adquisidor de algún servicio en cualquier aerolínea para que puedas obtener lo justo en cada viaje.

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